Politique d’expédition
Livraisons
Les colis sont expédiés sous 24h ouvrées maximum après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est Mondial Relay en point relais ou Colissimo, et nous vous fournirons dès que possible un lien pour suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent inclure une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande, car nous ne pouvons pas combiner deux commandes distinctes, et des frais de port seront dus pour chacune d'elles. Votre colis est expédié à vos propres risques ; un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Les produits achetés par le Client voyagent toujours à ses risques. Il est de la responsabilité du Client ou de son mandataire de vérifier le bon état de la marchandise à réception. Le cas échéant, le Client devra mentionner les réserves nécessaires à la livraison et en informer le transporteur dans les trois (3) jours suivants par lettre recommandée. Une copie de ce courrier devra être adressée à Association Copain Coping pour information. Association Copain Coping ne pourra être tenu responsable de tout retard de livraison indépendant de sa volonté (retard de livraison de la part du transporteur en charge de l'acheminement de la commande). Les produits proposés sur le site officialskateshop.com sont livrés partout en France métropolitaine, DOM-TOM, Corse et Monaco, ainsi que dans certains pays de l'Union Européenne et du reste du monde. En cas de non-conformité ou de défaut concernant les produits, les retours seront acceptés uniquement pour les produits en parfait état et complets (notices, accessoires, etc.) dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture d'origine.
Conditions de retour
Le Client retournant un produit supporte les risques du transport et devra effectuer l’envoi dans les 10 jours après nous avoir contactés (cf. article 5 Mentions légales) dans des conditions analogues à l’envoi initial effectué par Association Copain Coping. Si la non-conformité du produit est de notre responsabilité, nous vous remboursons les frais de retour dans la limite maximale des frais d’envoi initiaux du produit concerné. Un échange, un avoir ou un remboursement au choix du Client sera effectué dès que possible, dans un délai maximum de trente (30) jours après réception du colis et vérification de son contenu et du motif du retour.
Aucun retour de produits ne sera accepté :
- Si les produits sont endommagés et/ou impropres à leur remise en vente du fait du Client.
- Si les produits ne sont pas en parfait état et complets (notices, accessoires, etc.).
- Si les produits ne sont pas dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture d'origine.
- Si les produits enregistrables tels que CD, DVD, etc., ne sont pas scellés dans leur emballage d'origine.
- Si les produits étaient soldés ou en promotion.
Les frais occasionnés pour le retour des articles sont exclusivement à la charge du Client.